用戶不愿意注冊?你的app是不是犯了這幾個問題發(fā)布者:本站 時間:2020-01-13 15:01:26
近年來APP數(shù)量不斷增長,開發(fā)者在獲取app用戶上難度增大,注冊成本高達1.5-3.5元不等(Android用戶1.5到2.5元左右;IOS用戶2.5-3.5元左右),而在用戶成功下載后卻因為某些注冊環(huán)節(jié)體驗不好直接卸載應用,讓開發(fā)者頭疼不已,一起來看看影響用戶的注冊有哪些原因?
1、安裝包下載完成后不提示用戶安裝
安裝包下載完成后,用戶不知道下載到手機什么位置了?;蛘呦螺d完成后也不提示下載結束不自動安裝,這個問題看似很小卻很容易被忽略,用戶都不安裝何談注冊呢。
2、用戶手機不兼容無法安裝注冊
一些小型APP開發(fā)公司,由于資金鏈不充足,不能給測試人員提供所有品牌機型的測試手機,這就導致某些機型手機沒有被測試到,我們都知道,手機不兼容會出現(xiàn)下載的安裝包無法安裝,或者注冊閃退不流暢等情況。所以測試環(huán)節(jié)很重要,要涵蓋所有機型進行分辨率等功能的反復測試。
3、注冊資料填寫過多過程繁瑣
其實很多app應用已經(jīng)意識到這個問題了,有的app采用第三方登錄方式,用戶使用社交賬號即可一建登錄,避免用戶繁瑣注冊環(huán)節(jié)。不過市場還是有很多APP在注冊的過程中,要求用戶填寫的資料很多,有的甚至要實名認證、填寫興趣圈子、郵箱激活等問題,步驟比較繁瑣。建議在產(chǎn)品設計注冊過程中,多些站在用戶角度考慮才能留住用戶。
4、APP安裝包太大用戶不愿意下載
95%的用戶會根據(jù)APP安裝包的大小來考慮是否要下載這個app應用。眾所周知如果安裝包太大,用戶在下載過程中會考慮wifi的情況,在非wifi狀態(tài)下用戶可能會暫?;蛑苯尤∠螺d應用,所以開發(fā)app時候要控制安裝包大小。
5、宣傳文案與APP產(chǎn)品差異大。
宣傳文案要與app功能描述一致,很多公司為了給APP引流,宣傳過程中可能會使用一些誘惑性詞句,當用戶下載應用后發(fā)現(xiàn)其APP不是他所要的應用,這就導致用戶可能不會注冊直接會卸載應用。
據(jù)小編了解,目前市場上80%APP成為僵尸應用。這其中的眾多因素很難判定,雖然注冊登錄不是APP的主要功能,若是用戶下載注冊時出現(xiàn)啟動時間長、不流暢或者閃退黑白屏問題時,也會導致用戶卸載應用。所以產(chǎn)品設計初期就應該花精力做好用戶入口的問題,提升用戶的交互體驗,才能讓應用在用戶手機中留下。
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